เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 202618vip ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("ท่าน") เป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้ การที่ท่านลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม 18vip ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายนี้แล้ว
18vip ใช้เทคโนโลยี SSL/TLS เข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการได้รับการปกป้องอย่างแน่นหนา
สมาชิก 18vip มีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เราไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามที่กำหนดในนโยบายนี้เท่านั้น
ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยสูง มีระบบไฟร์วอลล์ การตรวจสอบการเข้าถึง และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
นโยบายนี้จัดทำให้สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ของไทยอย่างครบถ้วน สมาชิกทุกคนได้รับแจ้งวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลอย่างชัดเจนก่อนการเก็บรวบรวม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัว ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของ 18vip พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องของท่านตลอด 24 ชั่วโมง
18vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
18vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ดังตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, เอกสารยืนยันตัวตน | สัญญา / ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สัญญา / ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การป้องกันการฉ้อโกงและ AML | IP, พฤติกรรมการใช้งาน, ธุรกรรม | ประโยชน์โดยชอบธรรม / กฎหมาย |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ประวัติการติดต่อ, บัญชีสมาชิก | สัญญา |
| การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
18vip จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยนโยบายฉบับนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
18vip เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 18vip ต้องลงนามในสัญญาที่กำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา
18vip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มได้ 18vip ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมเพื่อโฆษณาจากบุคคลที่สาม
18vip นำมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ดังนี้
แม้ว่า 18vip จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างดีที่สุดแล้ว แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% เราจึงขอให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA
18vip เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ และตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 18vip จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้ หรืออาจทำการทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์สถิติแทน
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก 18vip มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัย
สิทธิ์ในการลบข้อมูลขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมายอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูลขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
สิทธิ์ในการคัดค้านคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประเภทได้
ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อได้ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี 18vip อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะยังคงได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานของนโยบายนี้ไม่ว่าจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม
18vip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่านอยู่เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 18vip ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
สมาชิกยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่า 18vip ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA อย่างไรก็ตาม เราขอให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อนเพื่อให้เรามีโอกาสแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
ศึกษานโยบายและแนวปฏิบัติของเราในหน้าที่เกี่ยวข้อง หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อรับคำตอบอย่างรวดเร็ว